Tại pilot2, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi cân nhắc sau khi thiết kế sản phẩm – đó là nền tảng chúng tôi xây dựng từ ngày đầu. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng như thế nào và bạn có quyền kiểm soát gì.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của pilot2 bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng.
Pilot2 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại pilot2, bạn đang tin tưởng giao cho chúng tôi những thông tin nhạy cảm. Sự tin tưởng đó không phải điều hiển nhiên – và chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm quan trọng nhất trong vận hành nền tảng.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết: loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích thu thập là gì, ai có thể tiếp cận dữ liệu đó, dữ liệu được lưu trữ bao lâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Phiên bản hiệu lực: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Người dùng đã đăng ký trước ngày này được xem là đã chấp nhận chính sách cập nhật khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Pilot2 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Có |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Tài liệu xác minh KYC | CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe | Khi rút tiền |
| Thông tin tài khoản thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi giao dịch |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Không |
Trong một số trường hợp, pilot2 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng.
Pilot2 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: Pilot2 cam kết không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho từng mục đích. Khi một tính năng có thể hoạt động mà không cần dữ liệu cá nhân cụ thể, chúng tôi sẽ ưu tiên phương án bảo vệ quyền riêng tư hơn.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có cơ sở pháp lý hợp lệ. Pilot2 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ sau:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên consent, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã thực hiện trước đó.
Pilot2 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:
Pilot2 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền như cơ quan công an, tòa án, viện kiểm sát hoặc cơ quan thuế. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu theo phạm vi yêu cầu, không cung cấp vượt quá.
Cam kết không bán dữ liệu: Pilot2 tuyệt đối không tham gia vào bất kỳ hoạt động mua bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu người dùng với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ tổ chức thương mại nào. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.
Pilot2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt. Bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ giỏ cược tạm thời, bảo vệ CSRF và cân bằng tải máy chủ. Không yêu cầu sự đồng ý vì đây là điều kiện kỹ thuật tối thiểu.
Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang như thế nào – trang nào được xem nhiều, tính năng nào ít được sử dụng, tốc độ tải trang. Dữ liệu này được tổng hợp ở dạng ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của bạn trên nền tảng pilot2. Không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của pilot2 hoạt động không đúng hoặc không thể đăng nhập.
Pilot2 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:
Trách nhiệm phía người dùng: Dù pilot2 đầu tư mạnh vào bảo mật hệ thống, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và liên hệ hỗ trợ ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Pilot2 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian hoạt động | Duy trì dịch vụ |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp luật AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Yêu cầu pháp luật thuế |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hệ thống (logs) | 12 tháng | Bảo mật và kiểm tra |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Tham chiếu lịch sử |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại danh tính. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn NIST 800-88.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của pilot2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu qua email support@pilot2.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [loại yêu cầu]". Pilot2 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, miễn phí cho lần đầu tiên trong mỗi năm.
Dịch vụ của pilot2 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Hệ thống đăng ký yêu cầu xác nhận tuổi và quy trình KYC sẽ xác minh điều này khi rút tiền lần đầu.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản pilot2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@pilot2.app. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh yêu cầu.
Chính sách không khoan nhượng: Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền đặc biệt cho người giám hộ hợp pháp.
Pilot2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:
Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng – như thay đổi mục đích xử lý hoặc bổ sung đối tác chia sẻ dữ liệu – pilot2 sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý rõ ràng trước khi áp dụng.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm bảo vệ dữ liệu cá nhân, ngoài kênh nội bộ của pilot2, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Cam kết cuối cùng: Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý. Pilot2 coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là nghĩa vụ đạo đức, không chỉ là tuân thủ pháp lý.
Đây lànhững tiêu chuẩn kỹ thuật và cam kết thực tế mà pilot2 áp dụng hàng ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống pilot2 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa TLS 1.3 – tiêu chuẩn mạnh nhất hiện nay, không thể bị nghe lén hay can thiệp giữa chừng.
Pilot2 hỗ trợ xác thực hai lớp cho tất cả tài khoản. Dù ai đó có được mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã xác thực gửi về điện thoại của bạn.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc dữ liệu thô của bạn mà không có khóa giải mã được kiểm soát chặt chẽ.
Quy trình eKYC của pilot2 đảm bảo chỉ người thực sự là chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch tài chính. Điều này bảo vệ tiền của bạn khỏi nguy cơ bị rút trộm ngay cả khi tài khoản bị xâm phạm.
Pilot2 không thu thập dữ liệu vì có thể, mà chỉ thu thập khi thực sự cần. Mỗi trường dữ liệu đều trải qua đánh giá tác động quyền riêng tư (PIA) trước khi được đưa vào hệ thống.
Hàng năm, pilot2 mời đơn vị kiểm định bảo mật độc lập thực hiện penetration testing toàn diện. Kết quả kiểm định được xem xét ở cấp lãnh đạo cao nhất và các lỗ hổng được vá trong vòng 72 giờ.
Tại pilot2, mọi giao dịch nạp và rút tiền đều đi qua hệ thống xử lý thanh toán được mã hóa và giám sát liên tục. Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Pilot2 tin rằng dữ liệu cá nhân thuộc về bạn – không phải về chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi xây dựng các công cụ giúp bạn dễ dàng xem, chỉnh sửa và kiểm soát mọi thông tin mà nền tảng đang lưu giữ.
Hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam đã tin tưởng pilot2. Dữ liệu của bạn được bảo vệ, giao dịch được mã hóa và quyền riêng tư được tôn trọng – ngay từ ngày đầu tiên.